Para efetuar sua troca ou devolução, solicitamos que envie um e-mail para [email protected], com o assunto "Troca e/ou devolução" e no corpo do e-mail fotos do produto e nota fiscal para análise, onde solicitamos até 3 dias úteis para a mesma.
As solicitações de trocas ou devoluções poderão ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. A mercadoria deverá retornar nas mesmas condições em que foi entregue: lacradas e na embalagem original com todos os itens que compõem sua compra.
Caso seu produto chegue avariado, solicitamos contato com fotos para que o mesmo seja substituído por outro igual ou então deixado em crédito para outro item de sua escolha.
Não serão aceitas devoluções após a utilização do produto (vela acesa), ou de encomendas personalizadas.
